Retours, échanges et remboursements

Notre politique de retour et de remboursement fait partie intégrante des présentes Conditions.

Sauf lorsqu’une disposition légale prévoit autrement :

Vêtements
Les vêtements qui ont été portés ne sont pas admissibles à un retour pour changement d’idée ou convenance.
Les vêtements neufs, non portés et dans leur état d’origine peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant leur réception.Pour ces retours, un crédit en magasin peut être offert conformément à notre politique de retour.

Souliers et bottes
Les souliers et bottes qui ont été portés ne sont pas admissibles à un retour pour changement d’idée ou convenance.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine lorsque le retour est autorisé.

Autres articles
Les autres articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur réception, sous réserve des exclusions précisées dans notre politique de retour.
Les modalités de remboursement, de crédit en magasin ou d’échange sont précisées dans la politique de retour applicable au produit.

Produits défectueux ou non conformes
Les restrictions de notre politique commerciale concernant les retours ne limitent pas les garanties légales applicables.

Un produit défectueux, non conforme ou autrement couvert par une garantie légale peut bénéficier des recours prévus par la loi.

La Loi sur la protection du consommateur prévoit notamment des garanties légales qui peuvent s’appliquer indépendamment de notre politique commerciale.